شرکت Sophos در گزارش «Voice of the Customer» سال ۲۰۲۶ از Gartner در حوزه Managed Detection and Response (MDR)، بهعنوان Customers’ Choice در پلتفرم Gartner Peer Insights معرفی شد.
این دومین بار در سال ۲۰۲۶ است که سوفوس موفق به کسب عنوان Customers’ Choice میشود؛ این موفقیت در ادامه انتخاب این شرکت بهعنوان Customers’ Choice برای پنجمین سال متوالی در حوزه Endpoint Protection Platforms در ژانویه ۲۰۲۶ به دست آمده است.
از زمان آغاز انتشار گزارشهای Voice of the Customer در حوزه MDR توسط گارتنر، سوفوس در تمامی دورهها بهعنوان یکی از Vendors منتخب مشتریان شناخته شده است. این دستاورد بر اساس بازخورد مستقیم مشتریان حاصل شده و سوفوس از مشتریان خود بابت بهاشتراکگذاری تجربیاتشان قدردانی میکند.
در گزارش سال ۲۰۲۶، سوفوس با ثبت امتیاز کلی ۴.۸ از ۵ بر اساس ۲۹۰ نظر کاربران، بهعنوان پرنظرترین شرکت در این گزارش شناخته شده است. همچنین ۹۵ درصد از مشتریان، تمایل به توصیه خدمات این شرکت را اعلام کردهاند.
به باور سوفوس، این نتایج نشاندهنده تعهد این شرکت به ارائه راهکارهای قدرتمند، جامع و یکپارچه امنیت سایبری و دستیابی به بهترین نتایج برای مشتریان است.
جایگاهی مبتنی بر تجربه واقعی مشتریان
پلتفرم Gartner Peer Insights یک بستر رایگان برای ثبت نظرات و امتیازدهی کاربران سازمانی در حوزه نرمافزار و خدمات است. کسب عنوان Customers’ Choice نشاندهنده امتیاز بالا و میزان رضایت قابل توجه مشتریان و همچنین تمایل بالای آنها به پیشنهاد این خدمات است؛ موضوعی که تعهد سوفوس به موفقیت مشتریان را تأیید میکند
سوفوس همچنین از اعتماد و بازخورد مستمر مشتریان خود در سراسر جهان قدردانی کرده و آن را عامل مهمی در بهبود و توسعه راهکارهای خود میداند.
نظرات برخی مشتریان درباره Sophos MDR:
- «تجربه کلی ما از Sophos MDR بسیار مثبت بوده است. تیم این شرکت بهصورت ۲۴ ساعته زیرساخت ما را پایش کرده و هرگونه فعالیت مخرب را اطلاع میدهد. این سرویس علاوه بر افزایش امنیت، بار کاری تیم داخلی ما را نیز کاهش داده است.»
- «Sophos MDR با کاهش زمان پاسخ به رخدادها از چند روز به چند ساعت، بهطور چشمگیری ریسک سایبری ما را کاهش داده است. خدمات پایش و واکنش ۲۴/۷/۳۶۵ این شرکت بارها ارزش خود را با شناسایی و متوقف کردن حملات فعال قبل از ایجاد خسارت ثابت کرده است.»
- «سرویس Sophos MDR در مجموع یک محصول بسیار قدرتمند است و در شرایط پیچیده و رو به رشد تهدیدات سایبری، کاملاً کاربردی و مؤثر عمل میکند.»
- «ما از Sophos MDR برای محافظت از Endpointها و سرورها استفاده میکنیم و این سرویس واقعاً تحول بزرگی ایجاد کرده است. تیم آنها دائماً در حال پایش، شناسایی سریع مشکلات و رفع آنهاست و کار ما را بسیار سادهتر کرده است.»
توضیحات
محتوای Gartner Peer Insights بر اساس نظرات کاربران واقعی و تجربیات شخصی آنها تهیه شده و لزوماً بیانگر دیدگاه رسمی Gartner نیست. همچنین Gartner هیچگونه تأییدیهای نسبت به فروشندگان، محصولات یا خدمات ارائهشده نداشته و مسئولیتی در قبال دقت یا کامل بودن این اطلاعات نمیپذیرد.
منبع: www.sophos.com
